Conditions générales de vente (CGV)
1. Identité du vendeur
La boutique en ligne Onyxa Paris est exploitée par :
- Nom de l’entreprise : BATEMA
- Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
- Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris
- SIRET / RCS : 93492898700015
- Email de contact : contact.onyxaparis@gmail.com
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Onyxa Paris, accessible via la plateforme Shopify, à destination de consommateurs situés en France métropolitaine.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bracelets en hématite et bijoux associés.
Ils sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Des différences mineures (teinte, rendu visuel selon l’écran) ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
4. Prix
- Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- La livraison est gratuite.
- Onyxa Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
- Toute commande effectuée sur la boutique en ligne vaut acceptation des présentes CGV.
- Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- [Apple Pay, Shop Pay, si activés]
7. Livraison
- Délai moyen : 2 jours ouvrés de préparation + 6 à 10 jours ouvrés de transport par nos partenaires logistiques.
- Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les contraintes de transport.
- En cas d’adresse incorrecte communiquée par le client, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.
- En cas de perte avérée d’un colis, Onyxa Paris procèdera à un renvoi ou à un remboursement intégral.
8. Droit de rétractation et retours
- Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la Politique de retour et de remboursement.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.
- Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve d’expédition.
9. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation).
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale pouvant être proposée.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison.
Elles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
11. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
📧 contact.onyxaparis@gmail.com